サポート

お問い合わせ

解決しない場合は、sarakko.support@gmail.comへご連絡ください。 通常のご案内に必要な範囲を超えて、パスワードやお子さまの氏名、食事写真をメールへ記載しないでください。

ログイン・メール確認・パスワード

• 登録後は確認メール内のリンクを開いて、メールアドレスを確認してください。
• 確認メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダと入力したメールアドレスを確認し、ログイン画面から再送してください。
• パスワードを忘れた場合は、ログイン画面の「パスワードを設定・再設定」から再設定メールを送信できます。

食事記録・公開・アカウント

• 食事はアプリの「記録」から登録し、保存後に内容を確認できます。
• 公開した食事は「設定」→「公開中の食事」で選択し、公開を取り消せます。
• アカウントは「設定」→「アカウント」から削除できます。削除したデータは元に戻せません。

不適切な公開投稿の報告

「みんなの食卓」で投稿カードのメニューボタンを押し、「この投稿を報告」から理由を選んでください。 報告した投稿は、あなたの画面から直ちに非表示になります。同じ匿名投稿者の投稿をまとめて非表示にすることもできます。

個人情報、脅迫、または子供の安全に関わる緊急性の高い内容は、アプリ内で報告したうえでお問い合わせ先へご連絡ください。

AI推定について

料理、食材、量、栄養素、アレルゲン候補などのAI推定には誤りが含まれる場合があります。 さらっこは医療上の診断や個別の治療方針を提供するものではありません。食品表示を確認し、健康上の判断は必要に応じて医師等へ相談してください。